Legal Design: Como utilizá-lo para alavancar o seu negócio?

O Legal Design é uma técnica vinculada às noções de design thinking e user experience. Conforme afirma Margareth Hagan, professora da Universidade de Stanford: “legal design é olhar o sistema legal a partir dos seres humanos, entender as questões cruciais do sistema e buscar soluções criativas para melhorá-lo através de técnicas do design, gerando algo que efetivamente resolva problemas de forma mais útil, usável e capaz de gerar engajamento”.

O Visual Law é uma subárea do Legal Design que busca tornar o Direito mais claro, melhorando a comunicação com o usuário final e criando documentos jurídicos mais compreensíveis, assertivos, convincentes e interativos. 

Mas como utilizar o Legal Design e o Visual Law para alavancar o seu negócio?

Abaixo, trazemos algumas orientações que podem ser seguidas na elaboração dos mais variados documentos jurídicos (ex.: petições, políticas, termos de uso, contratos...) e que fazem toda a diferença na experiência do usuário final da sua empresa:

• Realize a descrição dos produtos sob medida, analisando comportamentos e demandas de mercado;
• Construa uma cultura de experimentação e foco no cliente;
• Conheça o seu usuário final e questione: (i) a quem o documento jurídico se destina; e (ii) qual o principal problema/dificuldade a ser resolvido(a)? 
• Foque em, conhecendo seu usuário - e se a demanda permitir - documentos (i) usuais - de fácil leitura, simples e claros; (ii) desejáveis - com visual pensado para conquistar atenção e facilitar o entendimento empregando infográficos, cores, fluxogramas, bullet points; e (iii) úteis - induzindo o usuário a se comportar conforme o esperado; e
• Empregue técnicas de reorganização textual – através de conceitos de UX (experiência do usuário), utilizando-se de uma ordem cognitiva lógica.

Aqui no VLMA buscamos empregar o Legal Design e o Visual Law na execução de diversos trabalhos, pois ao oferecermos uma boa experiência nos documentos que nossos clientes apresentarão aos seus usuários finais, mantemos ambos satisfeitos, se sentindo valorizados e respeitados, seja em relação ao nível de instrução jurídica, seja em relação à otimização de seu tempo, criando relações mais segura e cativantes.